よくある質問

送料について

送料はいくらですか?

福岡県内は10,000円以上のご注文で送料無料です。
10,000円以下の場合は、地域によって送料が変動いたします。
詳しくは商品詳細ページをご覧くださいませ。

注文について

キャンセル・変更はできますか?

注文のキャンセル・変更はできません。

送付先を変更したいのですができますか?

発送前であれば可能です。

公式LINEからご連絡ください。

転居したのですが、転居前の住所を記載してしまいました。変更は可能ですか?

発送前であれば可能です。
但し、発送後であれば、お客様負担での転送となります。

公式LINEからご連絡ください。

配達日の指定はできますか?

はい、可能です。
配送時間は「午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時」からご指定いただけます。
ただし、地域によりご指定日時にお届けできない場合があります。

その他

領収書は発行できますか?

はい、発行可能です。
購入完了後の「ご注文内容の確認メール内」と「マイページ」に領収書のダウンロードリンクがございます。

商品について

違う商品が届いた、もしくは破損していた場合どうなりますか?

新しい商品と交換又は返金いたします。

下記のお電話にご連絡くださいませ。
tel: 093-551-2901

お肉に黒いところがあるけど、問題ないのでしょうか?

お肉同士で重なりあった部分が黒くなることがありますが、品質に問題はございません。